Politik for refundering & returnering – Handelsbetingelser

Produkter og tjenester udbudt af:

Vibeke Ungstrup
Kagerup Byvej 32
3200 Helsinge
Mobil: +45 40195709
Email: mail@vibekeungstrup.dk
CVR.: 27406041

Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:
Visa/dankort, visa eller mastercard.
Alle priser er inkl. moms.

Levering

Leveringstid af fysiske varer må påregnes at være 3-5 arbejdsdage.
Varerne leveres med DAO Pakkeshop og afleveres til den nærmeste ved din bopæl.
Du modtager en sms når pakken er klar til afhentning.
Levering koster 49 kr. ved køb for under 1000 g.
Ansvaret for varer overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Køb af downloads/forløb er uden porto, og leveres i henhold til særlig aftaler under hvert produkt.

Reklamation fysiske varer fra shoppen

Eventuelle fejl i levering, bedes du hurtigt rette henvendelse til Vibeke Ungstrup.
Hvis du fortryder dit køb refunderes alle dine omkostninger inklusive forsendelse.
Varen må ikke være brudt.
Du betaler selv fragt for returnering.

RETURVARER SENDES TIL:
Vibeke Ungstrup
Kagerup Byvej 32
3200 Helsinge

Brugsaftale

Produkter, der købes er udelukkende henvendt til Dem personligt og må kun benyttes af Dem og deres husstand.
Enhver form for erhvervsmæssigt formål er ikke tilladt, ligesom det heller ikke er tilladt at foretage enhver form
for videregivelse af produktet/produkterne.
Det er heller ikke tilladt for Dem, eller tredje part, at omgå, eller forsøge at omgå, eventuelle sikkerhedsforanstaltninger. Hvis De ønsker at citere noget af det købte materiale, skal dette foregå på korrekt akademisk vis.
Som kunde er det Deres ansvar at det købte materiale ikke videregives af tredje part. Alle online-produkter er omfattet af loven om ophavsret. De er skrevet, layoutet, produceret og distribueret af © Vibeke Ungstrup.
Du er velkommen til at bruge online-produkterne til personligt brug, det vil sige, at du må høre dem privat, udskrive worksheets og e-bøger, men du må derimod ikke – hverken gratis eller mod betaling, dele, kopiere, udlåne, publicere, sælge eller på nogen anden måde videregive © Vibeke Ungstrup´s online-produkter.
Det er heller ikke tilladt at anvende online-produkterne til undervisning uden forudgående tilladelse.

Fortrydelsesret

Der ydes, i følge forbrugeraftaleloven, 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du har modtaget dine varer.
Send en skriftlig besked om at du ønsker at fortryde købet. Senest 14 dage efter at du har givet besked om at du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du have sendt varen retur. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget og har ansvaret for varen til den er returneret til Vibeke Ungstrup. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Ved returnering må varen ikke være taget i brug.

Fortrydelsesret bortfalder ved køb af digitale produkter

På Vibeke Ungstrups digitale produkter, er der ingen returret, men du har som køber stadig to års reklamationsret i
følge købeloven. Ved køb af online produkter fraskriver du dig de normale 14 dages returret.
Som forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret. Denne fortrydelsesret bortfalder ved digitalt leverede varer
og ydelser, så snart det købte tages i brug, da det derefter ikke kan tilbageleveres. Produktet betragtes som taget i brug, når du har gennemført betalingen og modtaget din faktura og dermed adgang til det pågældende kursus eller online workshop.
Ved køb af abonnement giver du dit samtykke til, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder. Det betyder at fortrydelsesretten bortfalder, så snart betalingen er godkendt og abonnementet derved i brug. Dette gælder alle digitale produkter på (lydkurser, videokurser, e-bøger, web-seminar). Digitale produkter dækker over alle online og download produkter i webshoppen. Levering sker umiddelbart efter betaling. Dette sker ved download via link tilsendt i email.

Personoplysninger
Jeg videregiver ikke personoplysninger om mine kunder, med mindre dette fremgår tydeligt, eller der sker brud på denne aftale.
Vibeke Ungstrup forbeholder sig retten til at lukke for adgangen til at downloade produkter, såfremt de indtastede
personoplysninger er åbenlyst falske.

Disclaimer
Jeg skriver og bruger den viden jeg har lært på mine mange uddannelser og kurser, og om mine personlige betragtninger og erfaringer og det skal betragtes som en inspiration, der stilles til rådighed uden nogen form for garanti.